По моему, "первый блин - комом" - ибо понятнее не стало, а вот запутало окончательно. Если коучинг - это некое обучение или тренировка, то идея тренерства основывается на процессе передачи знаний. Тренер (консультант) - выступает в роли "эксперта", так как обладает специальными познаниями в определённой области и правильными навыками, следовательно, знает и умеет делать правильно и может этому обучить. А поскольку модель - "знание - эксперт" преобладает и в нашей образовательной системе, неудивительно, что и в профессиональной деятельности, коучинг в первую очередь отождествляется с "экспертным консультированием".
Если исходить из данной модели, то коуч - это никто иной как "эксперт" в определённой области, то есть человек, у которого есть готовые решения и правильные ответы.
Масла в огонь подливают такие дисциплины как "психология" и "психотерапия". С их точки зрения коуч - это человек получивший специальное образование в одной из указанный областей. И только те, кто получил такое образование, имеют право заниматься коучингом и гордо именовать себя коучами.
Безусловно такая точка зрения имеет место быть, но если ей следовать, то все мы - менеджеры, родители, супруги, партнёры, учителя и просто люди - должны быть либо дипломированными психотерапевтами или психологами, либо вообще прекратить общаться друг с другом. Почему? Да потому что коучинг, в определённом смысле, встречается на каждом шагу: как только один человек начинает обсуждать с другим, что ему делать или как поступить, - начинается коучинг.
Итак коуч - это не психолог, не тренер и не консультант. Кто же тогда? Предпримем попытку номер два и обратимся к словарю: "глагол to coach означает "наставлять, тренировать, подсказывать, снабжать фактами". И от этой попытки проку мало, поскольку вышеописанные действия можно совершать различными способами, иные из которых не имеют ничего общего с коучингом, поскольку он в равной мере подразумевает и действие и способ его совершения.
Попробуем обратится к одному из "первоисточников", а именно стандартам Международной Федерации коучей (ISF): "профессиональный коучинг - это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни".
Довольно наукообразно, но стало понятно, что коучинг - это профессиональная помощь клиенту. Но тогда возникают дополнительные вопросы: "чем же коуч отличается от психолога, психотерапевта, бизнес-тренера и консультанта? Ведь всё перечисленное - это тоже помогающие профессии". А кроме того: "как именно коуч помогает клиенту добиваться качественно новых результатов?"
Для ответа воспользуюсь метафорическим примером моего белорусского коллеги А. Сорокоумова: "Итак, представьте себе, что вы
приходите к специалисту и говорите: «вон там есть стена и я ее боюсь». Как
реагируют разные специалисты?
Психолог: «Хочешь поговорить об этом?»
«Ты в детстве падал со стен?» «Что тебе при этом говорил папа?»
Тренер: «Подумаешь, стена! Пару недель
хорошей тренировки – и любая стена нипочем! Смотри, как я это делаю!»
Консультант: «Вообще, в природе встречаются
разные типы стен, и существуют несколько способов их преодоления, в зависимости
от поставленных целей и имеющихся ресурсов. Вот, например, как эту проблему
решила компания «Хаммер текнолоджиз»…»
Коуч: «И что?»
То есть, как что, - спросите вы.
А так, ответит коуч. Что с того, что там стена, и ты ее боишься? Зачем она
тебе? Ну как зачем, - скажете вы, - мне надо на ту сторону. А зачем тебе на ту
сторону? – спросит коуч.
Если вы не пошлете его куда
подальше и соблаговолите продолжить разговор, вы обнаружите, что если вас жизнь
в принципе устраивает, вот только стена маячит на горизонте и мешает этой
жизнью наслаждаться (и поэтому вы хотите ее убрать) – то вам действительно не к
коучу. Вам нужен психолог или консультант, или там подрядчик по сносу
недружественных элементов ландшафта.
А вот если у вас есть цель, и
дорогу к ней преграждает стена, и вам действительно надо на ту сторону, и вы не знаете,
что делать – вот тогда вы обратились по адресу.
Коуч знает, что есть стена, и есть изображение этой
стены на вашем «внутреннем экране», и то, чего вы боитесь, скорее,
существует не на стене, а на «внутреннем экране». Коуч также знает, что для
того, чтобы эти страхи преодолеть, вам нужно подойти
к стене и сравнить то, что вы видите с тем, что у вас на «экране». Возможно, то, что вы увидите, подойдя
к стене, будет настолько отличаться от того, что вы видите на внутреннем
экране, что вы просто рассмеетесь от неоправданных страхов – и узнаете много о
себе и об этой злополучной стене. Возможно, обе эти картины окажутся
идентичными, а ваши страхи реальными – например, стена действительно
неприступна, ее никак не обойти, и вы боитесь упасть, потому, что не умеете
лазать. И тогда вам придется
учиться лазать и преодолевать страх в процессе учебы. А возможно, стены там
вообще не окажется – это будет лишь мираж, к которому вы боялись подойти.
Как бы то ни было, но коуч будет
вместе с вами все это время. Он не будет гнать вас к стене, не будет тащить вас
на себе или переносить через стену. Он будет помогать вам идти к ней
самостоятельно – делать те шаги, которые вы можете сделать, искать те решения,
которые подходят для вашей
ситуации, а не для каких-то там «Хаммер энтерпрайзес». Он будет помогать
вам раскрывать свой имеющийся потенциал, с максимальной эффективностью
использовать те навыки, которые у вас уже есть, и вырабатывать те, которых вам
не хватает. Он будет тем человеком, который действительно заинтересован в том,
чтобы вы дошли до этой треклятой стены – и преодолели ее, или то, что там
окажется. И после этого пошли дальше и достигли того, чего вы хотели достичь.
И не важно, что обычно находится
на месте стены: новая работа, открытие своего бизнеса, проведение важных
переговоров, начало карьеры торгового агента ил
Что в итоге? А в итоге то, что общепринятого
определения коучинга не существует. В каком-то смысле это даже неплохо, поскольку
дефиниции, хотя и вносят ясность, могут также исключать другие возможности и сводить
к нулю другие понятия, нередко достаточно ценные.
Продолжение следует...
Нет времени отслеживать обновления? Боитесь пропустить важную и полезную информацию? Не отчаивайтесь. Выход есть! Подпишитесь на обновления и вы точно не упустите ничего важного. Как это сделать? Просто введите ваш адрес электронной почты в раздел: "Подпишитесь на обновления блога" и нажмите на кнопку "Submit"
P.S. Хотите записаться на вводную коучинговую сессию, задать вопрос, высказать восхищение, одобрение, критику, поделиться результатами выполнения заданий, обсудить заметку с автором, пишите мне лично по адресу: alexpokrov72@mail.ru (письмо можно отправить прямо с этой страницы) или оставляйте комментарии в блоге.
P.S.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег, друзей или клиентов, может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему ссылку на данную заметку. Вы также можете рекомендовать эту заметку в социальных сетях, нажав на соответствующую кнопку.
1 комментарий:
Прекрасная статья, не потерявшая актуальность! Поделюсь интересной трактовкой.
Коучинг - это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни. Важно, что ответы на свои вопросы они получают из собственных ресурсов, так как коучинг – зона, свободная от советов!
Отправить комментарий